8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
丽枫酒店杭州西湖湖滨店位于杭州市市中心最繁华的湖滨商业圈黄金地段，周边餐饮、娱乐、购物、景点、医丽一应俱全，西湖、银泰、解百、新元华、杭州酒家、外婆家、绿茶、省中医院、省妇保、省儿保、市一、延安路步行街等与本酒店隔路相望，步行仅需2分钟。
-距离杭州萧山国际机场35km，乘坐机场巴士到武林广场，换乘55路到延安路湖滨站下车即到
-距离杭州火车东站8km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州城站火车站2.2km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州客运中心站19km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州汽车南站4.5km，乘坐地铁1号线-湘湖方向到龙翔桥站，D2出口往南步行约3分钟即可到达酒店
-距离杭州汽车北站9.3km，乘坐188路公交车到延安路湖滨站下车即到
-距离杭州汽车西站9.2km，乘坐49路到井亭桥站下，步行3分钟即可到达酒店
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论哈哈哈：好评
位置超棒，早上起来走几步就到西湖边上了。
zhurougaifan：好评
酒店位置很好 距离西湖很近。附近湖滨银泰商场挺方便，购物，吃饭都不少。房间空间还可以。设施可以，一些细节也注意到了。支持。服务态度也不错。浴室空间也不小，水温水压都不错，只可惜这商务大床房缺少商务使用的办公的桌椅。要不更完美了
沈沈：好评
位置作为西湖旅游景点集中区，步行乘车都很方便，服务还行，唯一不足双床房无窗，不开空调就有点味道！